¿Eres propietario de una tienda y percibes que tus beneficios se reducen?, evalúa las formas en que se maneja el dinero en tu punto de venta. Aunque no lo creas, una adecuada gestión del efectivo ayudará a que la recaudación de tus ventas sea más eficiente y reduzcas las pérdidas por errores del personal.
No solo eso, también podría generar mayor comodidad en tus clientes desde la atención hasta en la imagen del negocio. Por eso, a continuación, te brindamos 6 consejos para que puedas identificar dificultades en el manejo de dinero en los puntos de venta de tu negocio y así aumentes tus ganancias:
1. Personal específico para manejar el efectivo
Cuanto menos personal tenga acceso a la caja, mejor podrás gestionar el efectivo. Establece claramente quiénes son los responsables de hacer los cobros, así como quiénes son las personas adecuadas para sustituirlas en caso de una emergencia.
De este modo, al reducir la manipulación del dinero y turnos rotativos constantes, evitarás que tu equipo tenga confusiones o pérdidas de dinero.
2. Impacto de faltantes de caja en los salarios
Las personas encargadas de la caja de tu negocio pueden tener una parte de su salario variable pendiente del cuadre de las cajas. Esto hará que ganen entre un 10% y 20% más del salario promedio del mercado por el riesgo de pérdidas al gestionar el dinero.
3. Fondo de caja óptimo
Es necesario que tu cajero tenga disponibles billetes y monedas de todas las denominaciones posibles. Un cajero con menor capacidad de dar los cambios tendrá que hacer malabares al atender a cada cliente e incluso podría detener sus labores para ir en busca de cambio.
Calculando los fondos de caja equilibrados para el siguiente cajero o para el siguiente día de trabajo, también se consiguen ahorros financieros evitando dinero inmovilizado en el negocio.
4. Una gestión higiénica del dinero
La manipulación de dinero podría generar problemas de salud no solo en tu personal. Una encuesta realizada por Mastercard en el 2013 revela que el 63% de españoles considera que el dinero en efectivo es el objeto más sucio. La percepción ha sido corroborada por la Universidad de Oxford (Reino Unido), que a través de una investigación demostró que las monedas y billetes europeos "contienen una media de 26.000 bacterias". Entre ellas, bacterias como las "Klebsiella" y las 'Enterobacter' que "pueden producir enfermedades en seres humanos".
Si es que cuentas con un negocio de venta de alimentos, lo más recomendable es que quienes manipulen los mismos no estén involucrados con la caja. Muchos clientes podrían notarlo, generándose incomodidad y riesgo para su salud. En el caso de tus trabajadores, facilita alcohol en gel y un lavabo cercano para evitar la contaminación.
5. Optimiza tiempos en tu cuadre de caja
Es necesario que realices un inventario de tus productos para dar seguridad a la mercancía de tu almacén. Además, también es importante controlar la venta diaria de tus productos. Si logras contrastar los productos vendidos en un día con la cantidad total que recaudaste, podrás verificar si es que has sufrido pérdidas de dinero, o si has sido víctima de hurto.
6. Enfócate en tu negocio
Al utilizar máquinas automatizadas, la gestión de efectivo en tus puntos de venta se volverá más eficiente ya que eliminarás el manejo manual del dinero, así como la constante apertura y cierre del cajón de efectivo. También podrás utilizar al personal dispuesto en caja, en otras labores que te permitan elevar la productividad del negocio. La seguridad es otro de los factores de los cuales no deberás preocuparte.
Estas máquinas cuentan con una caja fuerte y no solo eso, detecta billetes y monedas falsas, además de evitar los timos de productos o confusión del cajero. El retorno de la inversión de una máquina automatizada de gestión de efectivo es muy elevado.
Una máquina automatizada en el manejo de efectivo te permitirá reducir los tiempos de cobro y así evitar largas colas. Incluso ahora existen quioscos autoservicios que le da acceso al cliente a los productos ofrecidos y permiten cobrar al cliente que utiliza efectivo o tarjetas de crédito.
Ten en cuenta estos consejos y lograrás un manejo de dinero en tus puntos de venta eficiente que te permitirá reducir las pérdidas, así como mejorar la relación con tus clientes y tu personal. Realiza evaluaciones constantes e identifica cuáles son los problemas en la gestión del efectivo.
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