No es fácil tomar la decisión de automatizar el sistema de back office de tu negocio. En este artículo te explicaremos cuáles son las ventajas de ese cambio y cómo esa decisión puede repercutir positivamente en otros factores, con lo cual se generan condiciones para alcanzar el éxito.
Estas son algunas de las cualidades que tiene el sistema de back office automatizado que te permitirán sacar ventaja de la competencia.
Recaudación segura
La primera ventaja que ofrece un sistema de back office automatizado es un circuito cerrado de gestión del efectivo. Al reducir la manipulación y el conteo de dinero, también se reducen los riesgos de pérdidas y hurtos. Por lo tanto, la seguridad que ofrece un sistema de back office genera un porcentaje mayor en las rentabilidades diarias.
La seguridad que aporta la automatización del back office también tiene un impacto en el cuadre del efectivo, pues resalta resultados que permiten tomar decisiones adecuadas. También se registran las identificaciones de quien ingresa al sistema y tiene una disponibilidad 24/7.
Ahorro de costes y mayor productividad
Un sistema de back office automatizado permite que las tareas que generan valor añadido sean realizadas por los colaboradores. A la vez, puede digitalizar las tareas operativas, optimizando así los costes. La tecnología no solo reduce los gastos, sino también ofrece la información necesaria para tomar decisiones.
Al tomar decisiones acertadas, las rentabilidades crecen con lo cual se generan mayores utilidades en beneficio de todos los integrantes de la organización. Por tanto, el impacto de un sistema de back office automatizado se transmite en toda la cadena de valor.
Empoderamiento de empleados
Con un sistema de back office automatizado, tus empleados no estarán sometidos a los altos niveles de estrés que implica la contabilidad, manejo y resguardo del efectivo. Las tareas operativas ya no serán una carga para ellos, por el contrario, tendrán capacidad y mayor autonomía para enfocarse en otras actividades.
Al empoderar a los empleados no solo mejora el ambiente laboral, también genera un vínculo entre la marca y los trabajadores que culmina en la identificación. El compromiso del empleado con la marca se verá reflejado en una mejor vocación de servicio y responsabilidad para con los objetivos de la empresa.
Optimización de tiempo
La automatización de los procesos de back office no busca la reducción de costes laborales. Uno de los principales factores por los que las grandes empresas han decidido apostar por las tecnologías de robótica cognitiva es por la velocidad y agilidad para resolver tradicionales procesos manuales. La facilidad de despliegue de la automatización del back office permite reducir los tiempos de trabajo y tener niveles de respuesta en los canales internos cada vez más rápidos.
Según un análisis de la consultora internacional PwC[1], el 45% de los procesos manuales de una empresa pueden automatizarse, lo cual genera una notable mejora en la organización y también genera ventajas en las cuentas diarias y mensuales. La automatización también permite los roles operativos, incluso permite reinventar el modelo de negocio de una empresa.
Mejora la eficiencia
Con una optimización de tiempos, con un ahorro de costes, con un circuito cerrado de gestión de efectivo y con empleados motivados, la eficiencia y la productividad de tu empresa tiene las condiciones necesarias para alcanzar sus niveles más altos.
No habrá excusas para que los clientes no se sientan satisfechos y complacidos de haber llegado a tu negocio. Por lo tanto, cambiar a un sistema de back office automatizado no solo es una decisión de transformación digital, sino es una oportunidad de transformación integral de tu empresa.
Estas son algunas de las ventajas que ofrece un sistema de back office automatizado. Se trata de una decisión trascendental que generará cambios en cadena en los hábitos y las costumbres de tu negocio. Si te ha interesado esta información y quieres conocer más sobre esta funcionalidad de back office en tu negocio, descarga gratis la guía, “Back Office: Cómo automatizar y controlar grandes volúmenes de efectivo.”
